Chính Sách Bảo Mật
dly88

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

dly88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.

1.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC);
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được băm (hash), câu hỏi bảo mật;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), ID ví MoMo / ZaloPay.

1.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng dly88, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu thiết bị, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược đặt, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản theo thời gian;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.) dựa trên địa chỉ IP — không thu thập GPS chính xác.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

dly88 sử dụng dữ liệu thu thập được theo các mục đích hợp pháp sau đây:

2.1. Thông báo tiếp thị

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị, dly88 có thể gửi email hoặc SMS về các chương trình khuyến mãi, giải đấu thể thao nổi bật (V-League, giải vô địch quốc gia, v.v.) và cập nhật tính năng mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dly88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số đối tác kỹ thuật được dly88 ủy quyền xử lý dữ liệu giới hạn để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết): để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: để vận hành các sản phẩm casino, nổ hũ, đá gà — dữ liệu được truyền tải ở mức tối thiểu cần thiết;
• Công ty phân tích dữ liệu: nhận dữ liệu hành vi đã ẩn danh hóa để phân tích xu hướng sử dụng — không có thông tin cá nhân nhận dạng;
• Dịch vụ xác minh danh tính: để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.

Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

3.2. Yêu cầu pháp lý

dly88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, trong khuôn khổ pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

4. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng dly88. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

4.1. Các loại cookie dly88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được xem nhiều nhất và người dùng điều hướng qua nền tảng như thế nào.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu vô hiệu hóa cookie thiết yếu, một số tính năng của nền tảng dly88 có thể không hoạt động đúng cách, bao gồm đăng nhập tài khoản và xử lý thanh toán.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

dly88 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ;
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) sử dụng thuật toán bcrypt — dly88 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người dùng muốn bảo mật thêm;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm thử độc lập bên ngoài.

5.2. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng tại Việt Nam được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: thông qua nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế), chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ tương đương được áp dụng theo tiêu chuẩn quốc tế.

5.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, dly88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dly88, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:

6.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà dly88 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ dly88. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh tài liệu trước khi thay đổi.

6.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được quên"). dly88 sẽ xóa dữ liệu của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML) và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.

6.4. Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc dly88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, và có quyền yêu cầu hạn chế xử lý trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu.

6.5. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ dly88 và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Địa chỉ email liên hệ: [email protected] (email dạng văn bản thuần, không nhấp vào). Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

dly88 chỉ lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng dly88;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập;
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, dly88 có thể liên hệ để xác nhận ý định tiếp tục sử dụng. Nếu không nhận được phản hồi, dữ liệu không thiết yếu có thể được xóa sau 90 ngày thông báo.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

dly88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ dly88.app;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng dly88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả tại Mục 6.

Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu — vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected] để biết thêm chi tiết.